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中文图书1.极致服务:创造不可思议的客户体验 F274/451
馆藏复本:2
可借复本:2 (美) 肯·布兰佳, 凯西·卡夫, 维基·哈尔西著
中国人民大学出版社 2021
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中文图书2.极致服务真理101句 F719/124
馆藏复本:3
可借复本:3 岳鹏飞著
中国经济出版社 2021
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中文图书3.极致服务指导手册:给顾客一个选择你的理由 F719-62/2
馆藏复本:3
可借复本:3 赵珂僮著
中信出版集团 2018
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中文图书4.极致服务 F563.136/1
馆藏复本:2
可借复本:2 (日)上坂彻著
机械工业出版社 2020
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