检索到 7 条 题名=服务管理 的结果
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中文图书1.服务管理:数字时代的服务战略与运营 F719/167
馆藏复本：3
可借复本：3 慕银平主编
电子工业出版社 2024
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中文图书2.服务管理与营销:数字服务的创新与运营:innovation and operation of digital services F719.1/3
馆藏复本：2
可借复本：2 黄秋波著
浙江大学出版社 2024
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中文图书3.服务管理与营销:服务利润逻辑的管理:managing the service profit logic.3版 F719/116
馆藏复本：2
可借复本：2 (芬)克里斯廷·格罗鲁斯(Christian Gronroos)著
电子工业出版社 2019
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中文图书4.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/107
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)桑杰夫·波多洛伊(Sanjeev Bordoloi)，(美)詹姆斯·A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons)，(美)莫娜...
机械工业出版社 2020
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中文图书5.服务管理:运作、战略与信息技术:operations, strategy, information technology F719/94
馆藏复本：3
可借复本：2 (美)詹姆斯A. 菲茨西蒙斯(James A. Fitzsimmons)，(美)莫娜J. 菲茨西蒙斯(Mona J. Fitzsimmons)，(美)萨...
机械工业出版社 2015
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中文图书6.服务管理学 F719/71
馆藏复本：5
可借复本：0 冯俊，张运来编著
科学出版社 2010
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中文图书7.服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理 F274/209
馆藏复本：6
可借复本：0 克里斯延·格罗鲁斯
电子工业出版社 2008.4
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