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中文图书1.饭店服务英语.第5版
馆藏复本:0
可借复本:0 主编李玉娟, 于晶
高等教育出版社 2025.01
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中文图书2.汽车技术服务与营销,初级篇,Elementary H195.4/95
馆藏复本:1
可借复本:1 东营职业学院编
高等教育出版社 2025.03
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中文图书3.前厅客房服务与数字化运营 F719.2/202
馆藏复本:1
可借复本:1 刘颖,马琼主编
高等教育出版社 2025
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中文图书4.机场服务设计与交互体验 F560.81/7
馆藏复本:3
可借复本:3 刘毅, 张浩波编著
上海人民美术出版社 2023
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中文图书5.汽车维修接待实务.第2版 U472.31/6:1=2, U472.31/6:2=2
馆藏复本:2
可借复本:2 赵苑,刘茜主编
北京理工大学出版社有限责任公司 2024
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中文图书6.酒店服务业精益管理之道:从精益生产到精益服务 F719.2/201
馆藏复本:2
可借复本:2 周立刚[等]著
中国商业出版社 2025
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中文图书7.供应链视角下产品质保服务外包策略 F273.2/545
馆藏复本:1
可借复本:1 张译文著
首都经济贸易大学出版社 2025
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中文图书8.可竞争性服务与改革探究:基于中国基础电信服务市场 F626/9
馆藏复本:3
可借复本:3 韩胜飞著
光明日报出版社 2025
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中文图书9.餐饮服务与管理 F719.3/218
馆藏复本:2
可借复本:2 陈秋萍主编
清华大学出版社 2024
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中文图书10.AI客户服务:创造前所未有的客户体验:a practical guide to impactful deployment of AI to best serve y... F274-39/55
馆藏复本:3
可借复本:3 (美) 罗斯·史密斯, (西) 梅特·库比诺, (美) 艾米丽·麦肯著
人民邮电出版社 2025
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中文图书11.好服务 F274/616
馆藏复本:3
可借复本:3 黄蔚著
机械工业出版社 2025
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中文图书12.网店客服管理 F713.365/857
馆藏复本:2
可借复本:2 主编王淑华, 李蓉, 王彪
北京理工大学出版社有限责任公司 2025
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中文图书13.餐饮服务 F719.3/216
馆藏复本:1
可借复本:1 主编尹倩倩, 邹敏, 范守才
北京理工大学出版社 2024
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中文图书14.物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理 F293.347/58
馆藏复本:1
可借复本:1 邵小云编著
人民邮电出版社 2024
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中文图书15.酒店前厅服务与数字化运营 F719.2/196
馆藏复本:2
可借复本:2 主编王海英, 王野, 韩尔立
北京理工大学出版社 2025
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中文图书16.服务设计方法论 F719/174
馆藏复本:1
可借复本:1 (英)劳拉·培宁著
辽宁科学技术出版社 2025
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中文图书17.数字化与金融服务的未来 F830.9/274
馆藏复本:2
可借复本:2 达科·B.武科维奇, 莫伊纳克·迈提, 埃琳娜·M.格里戈里耶娃编
中国金融出版社 2024
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中文图书18.酒店服务与管理教学案例集 F719.2/193
馆藏复本:1
可借复本:1 胡桦鑫, 叶挺主编
浙江工商大学出版社 2024
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中文图书19.电商客户服务与数据化管理 F713.36/778
馆藏复本:2
可借复本:2 主编周敏, 李海铭, 欧阳晓波
北京理工大学出版社 2024
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中文图书20.95598供电服务典型案例 F426.61/256
馆藏复本:2
可借复本:2 国网浙江省电力有限公司编著
企业管理出版社 2024
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