-
中文图书1.呼叫中心运营与管理
馆藏复本:0
可借复本:0 主编陈育林, 张博
北京理工大学出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书2.基于排队模型的多技能呼叫中心人力需求问题研究
馆藏复本:0
可借复本:0 李春艳,孙春晓著
浙江大学出版社 2023
(0) 馆藏 -
中文图书3.呼叫中心客户服务与管理,初级技能 F626.3/5
馆藏复本:2
可借复本:2 主编効文颖, 冯俊芹
机械工业出版社 2020
(0) 馆藏 -
中文图书4.高绩效呼叫团队 F626.3/3
馆藏复本:3
可借复本:3 刘海霞著
北京联合出版公司 2015
(0) 馆藏 -
中文图书5.话术设计 F626.3/4
馆藏复本:3
可借复本:3 洪玉见主编
光明日报出版社 2015
(0) 馆藏 -
中文图书6.呼叫中心实务 F626.3/2
馆藏复本:5
可借复本:5 许爱国主编
华艺出版社 2012.09
(0) 馆藏