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中文图书1.像绅士淑女一样服务:丽思卡尔顿创始人的服务心经:a no-nonsense guide to becoming the best in a world... F274/472
馆藏复本：3
可借复本：3 (美) 霍斯特·舒尔茨, 迪恩·梅里尔著
机械工业出版社 2022
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中文图书2.商务外交礼仪通用手册:方法·经验·案例 F718-62/5
馆藏复本：3
可借复本：3 (荷) 吉尔伯特·莫诺·德·弗鲁瓦德维尔, 马克·费尔海勒著
国家行政管理出版社 2020
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