检索到 3 条 责任者=格兰姆勒 的结果
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中文图书1.服务营销:integrating customer focus across the firm F713.50/420
馆藏复本：2
可借复本：2 (美) 瓦拉瑞尔 A. 泽丝曼尔, 玛丽·乔·比特纳, 德韦恩 D. 格兰姆勒著
机械工业出版社 2018
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中文图书2.服务营销 F719.0/1
馆藏复本：3
可借复本：3 (美)瓦拉瑞尔A. 泽丝曼尔(Valarie A. Zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary Jo Bitner)，(美)德韦恩D....
机械工业出版社 2015
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中文图书3.服务营销:英文版·原书第4版 F719/67
馆藏复本：5
可借复本：5 (美)瓦拉瑞尔 A.泽丝曼尔(Valarie A. zeithaml)，(美)玛丽·乔·比特纳(Mary jo bitner)，(美)德韦恩 D....
机械工业出版社 2008
(0) 馆藏
