MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12
- 题名/责任者:
- 汽车服务理念与技巧/主编叶芳, 邓长勇
- 版本说明:
- 第3版
- 出版发行项:
- 重庆:重庆大学出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-5624-8815-6/CNY49.00
- 载体形态项:
- 312页:图;26cm
- 丛编项:
- 高职高专汽车检测与维修技术专业系列教材
- 个人责任者:
- 叶芳 主编
- 个人责任者:
- 邓长勇 主编
- 学科主题:
- 汽车工业-销售管理-商业服务-高等职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F407.471.5
- 书目附注:
- 有书目 (第283页)
- 提要文摘附注:
- 本书讲述从业人员应有的服务意识、理念、礼仪、流程和技巧, 主要内容有汽车服务内涵、汽车服务理论乣服务战略、服务基本礼仪、汽车4S企业管理与组织、汽车销售服务、汽车售后服务、汽车维修服务等。
- 使用对象附注:
- “十二五”职业教育国家规划教材
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F407.471.5/10=3 | Z021579 |  密集书库
密集书库1-东北组2排B面1列2层36 |
非可借 | 密集书库 |
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