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题名/责任者:

非暴力沟通.人性化医护/(美) 梅兰妮·西尔斯著 欧阳晓译

出版发行项:

北京:华夏出版社,2025

ISBN及定价:

978-7-5222-0941-8/CNY52.00

载体形态项:

18, 174页;19cm

统一题名:

Humanizing -health care : creating cultures of compassion with nonviolent communication

其它题名:

人性化医护

丛编项:

非暴力沟通系列

个人责任者:

西尔斯 (Sears, Melanie) 著

个人次要责任者:

欧阳晓 译

学科主题:

医患关系

中图法分类号:

C912.11

中图法分类号:

R197.323.4

责任者附注:

梅兰妮·西尔斯 (Melanie Sears), 注册护士、工商管理硕士、博士。她自1991年成为非暴力沟通认证培训师起, 持续为医院、疗养院、临终关怀机构、企业、学校和个人提供非暴力沟通培训, 致力于将沟通和互动变得更富有同理心、更有意识且更有效, 其演讲鼓舞人心井具有教育意义。她拥有多本著作, 包括《选择你的语言: 使用富有同理心的沟通来冶愈和连结》。

提要文摘附注:

患者无不希望得到高效、富有同理心的医护服务, 然而, 由于医护人员自身未解决的问题以及其他因素, 医护往往达不到这些目标, 并且医护从业者自己也承受着巨大的身心压力。作者在多个医疗领域工作超过二十五年, 探讨了究竟是什么阻碍了患者获得所需的医护、医护工作者获得蓬勃发展所需的支持。从支配式管理、基于恐惧和评判的从业者关系, 到身体、心理、情感照护之间的明显割裂, 这些因素造成的代价是巨大的。作者认为, 改变医护人员所使用的沟通模式, 是改变这种有问题的医护文化最有效的方式。通过真实事件和实际案例, 作者展示了非暴力沟通在改善患者照护和医护工作环境方面具有深远成效。医护工作者、医院管理者都能从这本小书里学到深刻的医疗服务见解和实用的医患沟通、医护团队沟通技巧, 在高压的医疗环境中极大地促进具有人性化的医疗服务的发展。

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