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题名/责任者:

关键意见消费者:概念、特征和价值/赵灵慧著

出版发行项:

上海:上海社会科学院出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5520-4473-7/CNY48.00

载体形态项:

166页:图;21cm

并列正题名:

Key opinion consumer

个人责任者:

赵灵慧 著

学科主题:

消费者行为论

中图法分类号:

F036.3

责任者附注:

赵灵慧，巴黎高等管理学院管理学博士，拥有超过20年互联网媒体资深营销管理经验，曾服务多家世界500强企业，助力其在复杂市场环境中实现快速稳健增长。

书目附注:

有书目 (第159-162页)

提要文摘附注:

在社交媒体蓬勃发展的当下，关键意见消费者(KeyOpinionConsumer,KOC)作为真实体验的分享者，正在对消费决策产生越来越重要的影响。作者历时三年，通过深度访谈、问卷调查和案例分析，从消费者视角系统考察了KOC的概念内涵、特征构成、对消费决策的价值机制。研究发现，KOC与消费者的互动、来源可达性、相对品牌的独立性，是影响消费者信任和决策的关键因素；品牌布局KOC需匹配产品特性，并充分授权其内容创作。本书理论新颖、案例丰富，不仅拓展了社交媒体营销理论，更为数字营销实践提供了新视角，是营销学者和从业者的必读之作。

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