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Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

互联网销售服务与管理/主编荣瑾, 杨帅

出版发行项:

北京:北京理工大学出版社,2025

ISBN及定价:

978-7-5763-4813-2/CNY89.00

载体形态项:

264页:图;26cm

个人责任者:

荣瑾 主编

个人责任者:

杨帅 主编

学科主题:

网络营销

中图法分类号:

F713.365

书目附注:

有书目 (第264页)

提要文摘附注:

本书依据教育部2022年公布《职业教育专业简介》中相关的“主要专业能力要求”, 融入阿里巴巴淘宝教育的岗位能力标准、网店运营推广“1+X”职业技能等级及人社部电子商务师职业技能等级认证要求, 从职业岗位任职要求出发选取内容, 设计了“认知互联网销售”“售前客户服务”“售后客户服务”“客服数据指标分析”“客户关系管理”五个项目, 包括“探知互联网销售模式变革”等20个学习任务。

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