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题名/责任者:

零缺陷智慧/杨钢著

版本说明:

第3版

出版发行项:

北京:中华工商联合出版社,2025

ISBN及定价:

978-7-5158-4139-7/CNY78.00

载体形态项:

342页, [1] 叶图版:图;24cm

并列正题名:

Wisdom of ZD-ism management:the art of creating new-quality competitiveness

其它题名:

“新质时代”企业打造质量竞争力的艺术

个人责任者:

杨钢 著

学科主题:

企业管理-质量管理

中图法分类号:

F273.2

相关题名附注:

其他题名取自封面

相关题名附注:

英文题名取自封面

责任者附注:

杨钢, 中国零缺陷管理奠基人, 克劳士比中国创始人兼院长。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

本书以作者亲身经历的大量实践为素材, 以企业质量管理为中心议题, 详细阐述了质量哲学与数量哲学、质量管理心理学、质量的本质是管理、质量三层面说、开车理论、质量管理链条、质量价值整合定位、零缺陷缺失症、管理的红绿灯现象、品牌的蚊蝇策略等质量管理理论和方法, 全书共分为四篇, 分别为解惑篇、传道篇、授业篇、行动篇, 帮助企业打造“零缺陷质量管理”的机构设置、管理模式和落地策略, 从而帮助企业大幅度提升质量管理水平, 在激烈的市场竞争中实现基业长青、稳步发展。

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