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题名/责任者:

“单点击穿”银行最后一公里:助力数智化时代网点效能提升/洪志鹏著

出版发行项:

成都:西南财经大学出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5504-6425-4/CNY66.00

载体形态项:

196页:图;23cm

并列正题名:

One-point punch to the last kilometer of the bank

其它题名:

助力数智化时代网点效能提升

个人责任者:

洪志鹏 著

学科主题:

数字技术-应用-商业银行-商业服务

中图法分类号:

F830.33

责任者附注:

洪志鹏, 本科毕业于湖北经济学院工商管理专业。从事银行资讯培训工作13年。现任北京通保中财网络教育技术有限公司银行咨询培训项目总监、培训讲师。主要研究方向, 商业银行转型趋势及策略、数字化营销转型及精准营销、线上线下一体化营销、人力资源优化、绩效管理。

提要文摘附注:

本书重点聚焦数智化时代银行网点效能提升, 寄望通过系统的、具有实战意义的研究成果, 实现对银行最后一公里的“单点击穿”。本书对各商业银行零售业务管理层、网点管理部门、一级支行管理岗、二级支行行长等都有较强的实战指导意义。本书分为四个篇章。第一篇是营销管理, 从推动目标实现的角度, 重点就网点营销组织管理、数字化协同经营能力提升、网点金融生态圈构建、综合营销模式及场景营销升级等方面展开论述。第二篇是客户管理, 从当前网点数字化客户维护管理、精准营销趋势及背景出发, 重点就数字化赋能、管户经营、客群盘点、三分管户、客户提质升级等方面展开论述。第三篇是财富管理, 聚焦当前银行网点财富管理升级转型的趋势, 就财富管理的认知升级、资产配置顾问式营销、私行高净值客户经营、资管新规背景下的理财产品营销等方面展开论述。第四篇是经营管理, 重点聚焦网点内部经营管理课题, 从服务管理、绩效管理等维度明晰网点经营管理思路、创新管理方式, 提升内部管理效能。

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