MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：27
- 题名/责任者:
- 物业服务工作全流程指南:10大环节、56个细节的应对与处理/邵小云编著
- 出版发行项:
- 北京:人民邮电出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-115-63985-1/CNY65.00
- 载体形态项:
- 190页:图;26cm
- 其它题名:
- 10大环节56个细节的应对与处理
- 丛编项:
- 服务行业工作全流程快速入门系列
- 个人责任者:
- 邵小云 编著
- 学科主题:
- 物业管理-商业服务-中国
- 中图法分类号:
- F293.347
- 责任者附注:
- 邵小云，上海大学行政管理专业毕业，IS090001\S014000\IS045000管理体系高级审核员、人力资源管理师、高级物业管理师。
- 提要文摘附注:
- 本书详细描述了物业服务工作全流程，深入介绍了业主入伙服务、二次装修服务、安全护卫服务智慧停车服务、环境绿化服务、物业保洁服务、物业维护服务、物业费用收缴服务、客户服务管理、客户投诉处理共10大环节的56个细节，并提供了大量可供参考的范本和案例。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F293.347/58 | 2413623 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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