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题名/责任者:

沟通的艺术:微课版/刘颖洁编著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-115-65453-3/CNY59.80

载体形态项:

214页:图;26cm

个人责任者:

刘颖洁 编著

中图法分类号:

C912.11

一般附注:

湖南师范大学国家“双一流”学科建设经费 国家级线上一流本科课程 湖南省学位与研究生教学改革重点研究项目 湖南师范大学数字建设项目 人邮教育

责任者附注:

刘颖洁, 博士、湖南师范大学旅游学院副教授、硕士生导师、美国俄克拉荷马州立大学访问学者、湖南省普通高校青年骨干教师、湖南省普通高校青年教师教学能手、湖南省中外文化传播研究基地副研究员、湖南省旅游饭店协会教育专业委员会主任、湖南省旅游民宿等级评定和复核专家。

提要文摘附注:

本书分为人际沟通基础、沟通技巧与方式、生活与职场中的沟通艺术3篇, 共12章。第一篇是人际沟通基础, 讲述人际沟通的基本知识及自我沟通的艺术 ; 第二篇是沟通技巧与方式, 讲述人际沟通的技巧、方式, 并分享消除人际沟通中的障碍与化解人际沟通中的冲突的有效方法 ; 第三篇是生活与职场中的沟通艺术, 旨在训练读者在工作和生活中的沟通技能, 并提升读者的商务谈判能力和跨文化沟通能力。

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