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题名/责任者:

JOLT效应:攻克客户的犹豫不决/(美) 马修·迪克森, 特德·麦肯纳著 贾津杰, 杨光译

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-121-46224-5/CNY78.00

载体形态项:

206页:图;24cm

统一题名:

JOLT effect : how high performers overcome customer indecision

其它题名:

攻克客户的犹豫不决

个人责任者:

迪克森 (Dixon, Matthew) 著

个人责任者:

麦肯纳 (McKenna, Ted) 著

个人次要责任者:

贾津杰 译

个人次要责任者:

杨光 译

学科主题:

销售-通俗读物

中图法分类号:

F713.3

一般附注:

世纪波

出版发行附注:

由Portfolio, an imprint of Penguin Publishing Group, a division of Penguin Random House LLC授权出版

责任者附注:

马修?迪克森修, 《华尔街曰报》畅销书的作者, 其主要的著作包括《挑战式销售》《轻松体验》《挑战式客户》。他也是《哈佛商业评论》关于销售和客户体验的撰稿人。他是DCM Insights的创始合伙人, 该咨询公司专注于使用数据和研究支持的框架来帮助公司吸引、留住和发展客户。特德?麦肯纳是一位出色的销售和客户体验研究员, 他曾在《哈佛商业评论》上发表多篇文章。他是DCM Insights的创始合伙人。在共同创立DCMi之前, 特德曾在Tethr、Russell Reynolds和CEB (现为Gartner) 的产品、战略、研究、咨询和支持方面担任过多个高管领导职位。他最近的工作重点是使用先进的数据科学和领先的AI/ML工具来挖掘非结构化会话数据, 以构建模型和行为框架。他是一位受欢迎的演讲者, 也是世界各地销售和客户体验团队的顾问。贾津杰, 挑战/洞见式销售增长策略和企业战略实施咨询顾问、凯洛格一科大EMBA, 现任优锐杰企业管理咨询公司首席顾问。从事B2B销售和销售管理的咨询工作25年, 运用凯洛格商学院的营销理念及风靡欧美B2B领域的挑战式营销和销售, 帮助优秀的企业打造持续高绩效的市场和销售团队。杨光, B2B销售从业者和实践者。具备超过28年的IT和人力资源管理等跨行业的销售和销售管理经验先后服务于SSA、惠普等著名I企业, 从销售基层做起并逐步上升至销售管理层。在最近十年曾经担任全球最顶尖的人才测评和技术公司SHL大中华区销售总监, 以及光辉国际Korm Ferry的全球大客户合伙人等职位。

提要文摘附注:

本书介绍了一种令人震惊的新方法JOLT, 为销售人员攻克客户的犹豫不决提供了具有颠覆性的解决方案。作者对不同行业的数百万次销售对话进行了研究, 并揭示了一个令人惊讶、高绩效的销售人员才掌握的事实: 只有消除客户对失败的恐惧, 才能让犹豫不决的客户从口头承诺转变为真正下单。书中包含可靠的数据、反直觉的见解和切实可行的指导。

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