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题名/责任者:

触发:驱动客户本能购买和追随/(美) 南希·哈胡特著 吕晓潇, 朱智萌译

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5236-0509-7/CNY69.00

载体形态项:

296页:图;24cm

统一题名:

Using behavioral science in marketing : drive customer action and loyalty by prompting instinctive responses

其它题名:

驱动客户本能购买和追随

个人责任者:

哈胡特 (Harhut, Nancy) 著

个人次要责任者:

吕晓潇 译

个人次要责任者:

朱智萌 译

学科主题:

市场营销学

中图法分类号:

F713.50

责任者附注:

南希·哈胡特, (Nancy Harhut), HBT营销公司的联合创始人兼首席创意官, 该公司专门在营销中应用人类行为技术, 其客户包括H&RBlock、美国退休人员协会和泛美人寿保险公司。她经常在国际会议上做主题演讲, 被公认为网络营销学院40强数字战略家和广告俱乐部100强创意影响者。

提要文摘附注:

本书展示了如何将行为科学原理应用于营销的关键领域, 包括营销传播、电子邮件、直邮和广告活动、社交媒体营销和销售漏斗转换策略。还揭示了如何通过科学证明的原则, 如自主性偏差、叙事和冯·雷斯托夫效应, 提高消费者的参与度, 传达排他性和可取性, 并促使客户采取行动和保持忠诚度。在每一章的末尾都有提示需要避免的常见错误和关键要点, 同时还附有可下载的检查表和互动模板, 以便在实践中使用。

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