潍坊科技学院图书馆书目检索系统

Online Public Access Catalogue

题名/责任者:

服务链评价理论与方法:以汽车后服务链为例/蒋定福著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-308-21148-2/CNY46.00

载体形态项:

175页:图;24cm

并列正题名:

Theory and method of service chain evaluation:a case study of automobile after-sale service chain

丛编项:

浙江省哲学社会科学规划后期资助课题成果文库

个人责任者:

蒋定福 (1977~) 著

学科主题:

汽车-售后服务-研究

中图法分类号:

F407.471

提要文摘附注:

本书以汽车后服务链为例，构建了汽车后服务链模型，揭示了汽车后服务链的整体运行机制；利用协同熵函数对评价指标进行度量，采用BP神经网络模型进行协同性的训练与仿真，对汽车后服务链企业内部、企业间以及整个服务链三个层面进行了协同性评价。

豆瓣简介：