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题名/责任者:

企业与消费者互动对零售商品牌权益的影响/廖文虎著

出版发行项:

北京:知识产权出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5130-7747-7/CNY50.00

载体形态项:

162页:图;23cm

个人责任者:

廖文虎, 1985- 著

学科主题:

零售商-品牌战略-研究

中图法分类号:

F713.32

责任者附注:

廖文虎, 1985年生, 湖北荆门人, 管理学博士。现为武汉工程大学管理学院市场营销教师。

书目附注:

有书目 (第130-149页)

提要文摘附注:

数字经济时代, 消费者行为方式发生了重大变化, 越来越多的消费者选择在线购物, 实体店留住消费者变得越来越困难, 传统零售企业品牌权益稀释严重。本书从互动的视角研究互动功能性、信息性、响应性、自主性对零售商品牌权益的影响。在研究过程, 引入中介变量信任、感知零售商服务能力和调节变量涉入度、实体店形象等因素, 进一步研究这些因素对零售商品牌权益的影响。在此基础上, 本书认为只有合理地引导消费者, 加强消费者与零售商之间的互动, 树立良好的实体店形象, 才有助于提升零售商品牌权益。

使用对象附注:

本书适合零售业从业人员及研究人员阅读

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