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题名/责任者:

超市未来生存之道:为顾客提供新价值/(日) 水元仁志著 郑溪译

出版发行项:

北京:东方出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5207-1843-1/CNY58.00

载体形态项:

298页:图;21cm

其它题名:

为顾客提供新价值

丛编项:

图解服务的细节;113

丛编项:

“新零售战略与大趋势”系列

个人责任者:

水元仁志, 1963- 著

个人次要责任者:

郑溪 译

学科主题:

超市-商业经营

中图法分类号:

F717.6

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

丛编附注:

书脊丛编名: 服务的细节

责任者附注:

水元仁志, 日本经营咨询株式会社、商人NET株式会社董事长, 经济产业大臣注册中小企业诊断师。1963年出生于宫崎县, 毕业于东海大学。

提要文摘附注:

对于日本即将进入“此前从未经历过的‘衰退期’”这个现状, 企业的经营者是怎么做的呢? 直截了当地按照“过去的经验”做出判断, 下达指令。无视“衰退期”逼近, 坚决要求“低价甩卖! ”无视“衰退期”逼近, 强烈高呼“降价!”无视“衰退期”逼近, 大肆主张“开发自有品牌 (PB)!”然而, 这些不过是经营者基于“经验”思考出的“手段”而已。由此导致的结果便是: 商品单价大幅度下降, 且下降幅度之大甚至连顾客数量或商品购买数量的增加也难以填补。而事实上, 商品降价后顾客数量与购买数量却完全没有增加, 致使企业陷入进退两难的泥潭中。无疑, 相信“经验”、依赖“经验”、基于“经验”作出判断的众多零售业经营者目前正处于痛苦挣扎的状态。为此, 本书从多个角度提出了应对“衰退期”的种种策略。

使用对象附注:

超市商业经营学习者

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