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题名/责任者:

新零售模式中顾客跨渠道行为、网络口碑与渠道管理研究/陈远高著

出版发行项:

北京:经济科学出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5218-2604-3/CNY68.00

载体形态项:

182页:图;24cm

并列正题名:

Customer cross-channel behavior, electronic word-of-mouth and channel management in new retail

个人责任者:

陈远高 著

学科主题:

零售业-商业模式-研究

中图法分类号:

F713.32

一般附注:

国家社会科学基金项目“顾客跨渠道行为驱动的新零售商业模式与渠道管理研究”(项目编号: 17BGL197) 成果

责任者附注:

陈远高, 湖北恩施人; 博士, 教授, 入选浙江省“万人计划”青年拔尖人才。

书目附注:

有书目 (第149-180页)

提要文摘附注:

本书应用知识图谱理论和Citespace软件, 对2010-2019近十年的中文CSSCI文献数据库和英文SSCI文献数据库中的渠道研究相关文献进行了文献计量与可视化分析, 全面研究了零售渠道这一研究主题与研究热点的演变过程, 分析了零售渠道研究的发展趋势。系统总结了新零售商业模式的特点与典型应用。应用模糊决策方法对新零售消费者渠道选择行为进行了研究。通过图书新零售这一典型案例预测了消费者渠道选择的可能结果。研究了新零售模式中顾客跨渠道自助服务使用意愿。

使用对象附注:

本书适合广大新零售商业模式研究者

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