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题名/责任者:

报联商:职场沟通必修课.基础篇/(日) 古贺传浔著

版本说明:

第2版

出版发行项:

北京:电子工业出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-121-35785-5/CNY68.00

载体形态项:

xvi, 264页:图;24cm

其它题名:

职场沟通必修课

个人责任者:

古贺传浔 著

学科主题:

人际关系学

中图法分类号:

C912.11

责任者附注:

古贺传洵, 资深企业内训讲师, 1986年赴日, 毕业于日本横滨国立大学, 获国际经济学硕士学位。

提要文摘附注:

本书用6W3H的方式全面介绍了“报联商”的沟通方式, 为职场人士提供一种参考工具, 提高团队中的沟通能力, 为企业创造效益和财富, 增加客户满意度。第2版计划在第1版的基础上修改以下内容: 1. 第二章的接受指示里, 有内容需要加进去; 2. 出版后又发现了还有应放在基础篇里的内容被遗漏了, 放在第二册不合适, 不采用的话整体逻辑会有欠缺, 拟趁此机会加进去; 这种现象各章都有。3. 书中有些提法或文字和第二册不吻 (比如P95页的“探雷”概念, 在第二册用的是“扎刺猬”P47的说法), 拟统一为“扎刺猬” (该节重写); 4. 铁则里有的文字不合适, 不到位或和教学不符, 需作调整或更换; 5. 前言, 或者后记也需要重写一篇。

使用对象附注:

人际关系学学习者

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