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题名/责任者:

数据驱动:通过用户数据和人工智能重塑现代营销/(美) 汤姆·查韦斯, 克里斯·奥哈拉, 维为克·韦德亚著 古留歆译

出版发行项:

北京:中信出版集团,2021

ISBN及定价:

978-7-5217-3097-5/CNY68.00

载体形态项:

xviii, 196页:图;21cm

统一题名:

Data driven : harnessing data and AI to reinvent customer engagement

其它题名:

通过用户数据和人工智能重塑现代营销

个人责任者:

查韦斯 (Chavez, Tom) 著

个人责任者:

奥哈拉 (O'Hara, Chris) 著

个人责任者:

韦德亚 (Vaidya, Vivek) 著

个人次要责任者:

古留歆 译

学科主题:

数据处理-研究

中图法分类号:

TP274

责任者附注:

汤姆·查韦斯, 斯坦福大学工程经济系统和运筹学博士、哈佛大学计算机科学和哲学博士。克里斯·奥哈拉, 主要负责撰写月度《管理数据》专栏和年度咨询白皮书。维为克·韦德亚, 丹佛大学计算机科学硕士。

书目附注:

有书目

提要文摘附注:

互联网时代, 数据越来越影响着整个社会的政治、经济和文化。如何获取和正确使用数据是目前社会广泛关注的焦点。本书以解决社会需求为出发点, 以营销领域为切入口, 着重分析了数字技术、社交媒体和电子商务如何改变了消费者获取信息、订购产品和购买服务的方式。以及在通过使用最新的技术--云、移动、社交、物联网和人工智能--拥有更多关于消费者及其需求、欲望和偏好的数据后, 我们应该怎么正确、透明、合理地应用。本书不仅探讨了数据和人工智能的重塑力量, 通过清晰的概念框架阐明了数据营销策略的三个核心原则, 数据驱动力量的五个来源, 并通过世界知名公司的案例来分析如何将这些数据驱动的战略付诸行动。同时还反思了目前存在的数据滥用问题和隐私保护问题。作者在书中提到, 开展数据营销的同时需要特别注意数据收集的透明性与合法性, 需要与客户就如何处理他们的数据信息展开对话。同时也可以把数据驱动营销的策略用于其他领域, 更好地服务社会大众。

使用对象附注:

数据处理研究者

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