MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：21
- 题名/责任者:
- 拼多多客服口才训练与下单技巧/徐茜编著
- 出版发行项:
- 北京:中国铁道出版社有限公司,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-113-27625-6/CNY69.00
- 载体形态项:
- 273页:图;24cm
- 个人责任者:
- 徐茜 编著
- 学科主题:
- 电子商务-销售-口才学
- 中图法分类号:
- F713.36
- 中图法分类号:
- H019
- 责任者附注:
- 徐茜, 资深电商创业者, 拼多多卖家。拼多多首批店铺运营者, 熟悉拼多多店铺平台的选择、货源的挑选、商品的美化、品牌的宣传等。
- 提要文摘附注:
- 本书从客服素质、把握心理、推荐商品、灵活沟通、刺激需求、打消疑虑、消除抱怨、拒绝还价、处理差评、处理投诉、培养店铺粉丝和提高沟通效率12个方面进行讲解, 教读者掌握客服服务技巧, 为成为优秀的金牌客服人才打好基础。
- 使用对象附注:
- 适合拼多多客服人员、品牌商家、创业者和电子商务从业者参考学习, 还可以作为企业培训拼多多相关岗位人才的培训教材
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.36/434 | 1873060 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F713.36/434 | 1873061 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F713.36/434 | 1873062 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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