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题名/责任者:

现代质量管理/王霞等主编

出版发行项:

长沙:湖南师范大学出版社,2015

ISBN及定价:

978-7-5648-2013-8/CNY48.00

载体形态项:

318页;26cm

个人责任者:

王霞 主编

中图法分类号:

F273.2

提要文摘附注:

“全面质量管理”(Total Quality Management，TQM)的概念是20世纪50年代末由美国通用电气公司的费根堡姆和质量管理专家朱兰提出的，认为全面质量管理是“为了能够在充分考虑经济的基础上，同时考虑充分满足客户要求的条件下进行生产和提供服务，把企业各部门在研制质量、维持质量和提高质量的活动中构成为一体的一种有效体系”。它把专业技术、管理理论和数理统计技术有机的结合在一起，形成科学严密高效的质量管理和保证体系，对在组织生产、管理各个阶段的质量要素进行有效管理和控制。60年代初，美国一些企业根据行为管理科学的理论，在企业的质量管理中开展了依靠职工“自我控制”的“无缺陷运动”，日本在工业企业中开展“质量管理小组”活动，使全面质量管理活动迅速发展起来。质量管理理论经过百年历程，如今已经成长为一门系统性很强的科学。本书以强化产品的全面质量管理为导向，运用可信性工程以及价值流的有关理论，结合新时期经济社会发展的新特点、世界经济向全球一体化发展的趋势，对产品全面质量管理的内容和方法，进行科学的总结和归纳。

使用对象附注:

企业质量管理人员，高校相关专业师生

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