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题名/责任者:

数字化服务:用户体验的变现法则/甄英鹏等著

出版发行项:

北京:企业管理出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-5164-2405-6/CNY65.00

载体形态项:

235页;26cm

丛编项:

数字营销系列

个人责任者:

甄英鹏 著

学科主题:

数字技术-应用-服务业

中图法分类号:

F719-39

提要文摘附注:

本书主要从数字化服务的“纵向思考”和“横向发展”进行阐述，并对服务创造价值进行规划，抓住数字化时代服务管理带来的发展契机。

使用对象附注:

对服务营销、互联网时代传统企业转型、互联网服务化等感兴趣的读者

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