MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：13
- 题名/责任者:
- 关键客户管理/(美)诺埃尔·凯普(Noel Capon),郑毓煌,张坚著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2021
- ISBN及定价:
- 978-7-111-67102-2/CNY79.00
- 载体形态项:
- 375页;26cm
- 个人责任者:
- 著 凯普
- 个人次要责任者:
- 郭武文
- 中图法分类号:
- F274
- 提要文摘附注:
- 本书作者是被誉为“关键客户之父”的诺埃尔·凯普，两位在业内具有丰富经验的中国籍作者郑毓煌、张坚结合近年行业动态在其基础上进行了改编。通过“关键客户管理相合性模型”，作者一步一步地引导读者了解关键客户管理的重要模块，包括确定关键客户的选择标准、考虑关键客户面临的威胁和机遇以及了解关键参与者的角色与责任。
- 使用对象附注:
- 企业管理人员，以及相关读者
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/425 | 1842387 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F274/425 | 1842388 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F274/425 | 1842389 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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