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题名/责任者:

销售心理学:决定客户购买行为的8个关键/刘思远编著

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2021

ISBN及定价:

978-7-122-37684-8/CNY49.80

载体形态项:

187页:图;24cm

并列正题名:

Sales psychology

其它题名:

决定客户购买行为的8个关键

个人责任者:

刘思远 编著

学科主题:

销售-商业心理学

中图法分类号:

F713.55

责任者附注:

刘思远, 醋养文化创始人、醋养文化倡导者、移动互联网创业实践型导师。

提要文摘附注:

本书按照销售活动的常规逻辑逐步展开, 从心态到行动, 从初次拜访到深入沟通, 从讨价还价到确定订单, 从售前售中到售后等, 运用心理学知识与销售技能相结合, 循序渐进, 先影响客户后说服客户, 促使其尽快做出购买决定, 轻松拿到订单。全书分为8章, 最大亮点是结合心理学, 重点解决了销售过程中的心态问题、第一印象问题、初步沟通问题、深入沟通问题、化解客户异议问题、服务问题、肢体语言使用问题和订单问题8个关键问题, 并深入介绍了通过这个8个关键问题来影响客户心理, 促使其尽快做出购买决定下订单的方法、技巧和策略。

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