MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：22
- 题名/责任者:
- 客户关系管理/王栖，王娟，吴瑞杰主编
- 出版发行项:
- 北京:电子工业出版社,2020
- ISBN及定价:
- 978-7-121-38102-7/CNY39.80
- 载体形态项:
- 10,221页;26cm
- 个人责任者:
- 王栖 主编
- 个人责任者:
- 王娟 主编
- 个人责任者:
- 吴瑞杰 主编
- 学科主题:
- 企业管理-供销管理-高等教育-教材
- 中图法分类号:
- F274
- 一般附注:
- 普通高等教育“十三五”规划教材
- 提要文摘附注:
- 本书共分为三篇，第一篇是导论，具体阐述客户关系管理的基本概念和理论基础；第二篇是客户关系的建立与维护，着重介绍客户关系管理的实际应用和策略；第三篇是客户关系管理的技术支持，主要介绍较为流行的几种技术手段的概念、特点及应用。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F274/402 | 1756839 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F274/402 | 1756840 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F274/402 | 1756841 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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