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题名/责任者:

配送人员精细化管理工作手册/弗布克管理咨询中心编著

出版发行项:

北京:化学工业出版社,2020

ISBN及定价:

978-7-122-35598-0/CNY58.00

载体形态项:

203页:图;24cm

丛编项:

采购·仓储·物流工作手册系列

团体责任者:

弗布克管理咨询中心 编著

学科主题:

物流配送中心-企业管理-手册

中图法分类号:

F253-62

提要文摘附注:

本书从配送活动涉及的主要环节入手, 以精细化执行为主线, 直击配送人员工作中面临的或亟待解决的问题, 以帮助配送企业规范化管理配送业务, 精细化管理运营人员, 从而提高企业配送业务管理水平, 提高配送人员工作效率。其具体内容包括: 配送人员招聘管理、配送人员培训管理、配送人员业务管理、配送人员薪酬绩效管理、配送人员食宿管理、配送人员管理制度与流程设计、配送人员服务礼仪与规范、配送人员行为准则、配送人员风险识别与管控, 共9章。

使用对象附注:

本书适用于配送管理人员和配送业务人员

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