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题名/责任者:

消费者行为心理学:从细微处着手以客户为中心/安泽著

出版发行项:

苏州:古吴轩出版社,2019

ISBN及定价:

978-7-5546-1386-3/CNY39.80

载体形态项:

196页;21cm

其它题名:

从细微处着手以客户为中心

个人责任者:

安泽 著

学科主题:

消费心理学

中图法分类号:

F713.55

责任者附注:

安泽, 拥有市场营销学和基础心理学双学士学位的销售精英。

提要文摘附注:

本书从心理学的角度出发, 介绍了消费者行为背后隐藏的潜在心理。从消费者的心理需求、面部表情、肢体动作、语言表达、日常习惯等方面, 对消费者行为进行细致的分析。可以更加有针对性地展开销售。这种心理学知识, 不仅可以应用于销售, 也可以应用在日常沟通、交往中, 应用范围十分广泛。

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