MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：39
- 题名/责任者:
- 顾客行为心理学/李鑫声编著
- 出版发行项:
- 北京:团结出版社,2019.3
- ISBN及定价:
- 978-7-5126-6982-6/CNY29.80
- 载体形态项:
- 184页;21cm
- 丛编项:
- 销售的艺术
- 个人责任者:
- 李鑫声 编著
- 学科主题:
- 消费心理学-通俗读物
- 中图法分类号:
- F713.55
- 提要文摘附注:
- 顾客的一切行为，都建立在心理活动之上。能否透过行为解读心理，是销售人员高明与否的关键。正面强攻不成，销售员就要学会从顾客的行为心理入手，采取迂回进攻的策略。顾客行为都有目的，心理变化也会遵循一定的规律，只要销售员能够从顾客的外貌服饰、语言声音、肢体动作、面部表情、日常习惯等行为中，揣摩出他们的心理，就可以明确他们的目的，从而进行有针对性的说服。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.55/116 | 1640275 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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