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题名/责任者:

工作前5年，学会一生受用的职场礼仪经/罗芳著

出版发行项:

北京:中国铁道出版社,2018.8

ISBN及定价:

978-7-113-24729-4/CNY49.00

载体形态项:

;24cm

个人责任者:

罗芳 著

学科主题:

心理交往-礼仪

中图法分类号:

C912.11

提要文摘附注:

这是一本介绍职场礼仪的工具书，全书共9章，可划分为三大部分，各部分的具体介绍如下。第一部分为本书的第1~4章，个人的形象和举止礼仪是职场人士首先要注意的，因此本书的第一部分从面试开始，到衣着服饰，再到同事相处旨在让读者从实际的办公场合出发，徐徐渐进的注意自身的礼仪。第二部分为本书的第5-8章，该部分主要从与客户交往方面来展示在职场中应该注意的礼仪，包括与客户谈判、接待拜访、宴请等在对外的商务交流中，容易出现的诸多细节问题，对于负责与客户打交道的读者，有较大的帮助。第三部分为本书的第9章，这一部分重点讲解了商务交往中比较特殊的一类，即邮件书信的往来，通过文字与同事、上司或客户进行交流，就需要注意起码的遣词造句和格式内容，能够清楚地向对方表达自己的意思。通过该部分的讲述，读者对文字信息有一个基本的把控，有效地提升格式的规范和内容的书写。本书语言简洁精炼、通俗易懂，为了让读者能清楚地了解职场礼仪的各项要点，书中采用了大量的表格和图示，具体到每一个步骤和细节，相信读者定能从中得到有效的信息。

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