MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：23
- 题名/责任者:
- 旅游服务心理学/河南省职业技术教育教学研究室编
- 出版发行项:
- 北京:高等教育出版社,2015
- ISBN及定价:
- 978-7-04-042844-5/CNY22.80
- 载体形态项:
- 176页:图;26cm
- 团体责任者:
- 河南省职业技术教育教学研究室 编
- 学科主题:
- 旅游心理学-职业教育-教材
- 中图法分类号:
- F590-05
- 书目附注:
- 有书目 (第175-176页)
- 提要文摘附注:
- 本书主要从认知、情感、需要、动机、个性等方面分析旅游者心理及相应的服务策略, 着眼于交通、住宿、餐饮、景区、购物等各旅游环节, 对旅游投诉与处理、员工心理保健和心理素质的培养等方面的内容作了系统介绍。
- 使用对象附注:
- “十二五”职业教育国家规划教材
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F590-05/5 | 1555365 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F590-05/5 | 1555366 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F590-05/5 | 1555367 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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