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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：43

题名/责任者:
客户关系管理/张永红，白洁主编
版本说明:
2版
出版发行项:
北京:北京理工大学出版社,2015
ISBN及定价:
978-7-5640-9546-8/CNY30.00
载体形态项:
10,220页:图;26cm
个人责任者:
张永红 主编
个人责任者:
白洁 主编
学科主题:
企业管理-供销管理-高等职业教育-教材
中图法分类号:
F274
一般附注:
“十二五”职业教育国家规划教材
提要文摘附注:
本教材包括九个学习项目，主要内容包括：认识客户关系管理工作、开发潜在的客户、客户信息管理、客户沟通与服务、正确处理客户投诉等。
全部MARC细节信息>>
索书号 条码号 年卷期 馆藏地 书刊状态 还书位置
F274/325 1535445   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
F274/325 1535446   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
F274/325 1535447   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
F274/325 1535448   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
F274/325 1535449   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
F274/325 1535450   经济类书库-四楼东北（417）     可借 经济类书库-四楼东北（417）
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