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MARC状态：已编 文献类型：中文图书 浏览次数：12

题名/责任者:
服务管理与营销:服务竞争中的顾客管理/克里斯延·格罗鲁斯
出版发行项:
北京:电子工业出版社,2008.4
ISBN及定价:
978-7-121-05398-6/CNY42
载体形态项:
337页;16开
个人责任者:
克里斯延·格罗鲁斯 著
中图法分类号:
F274
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