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MARC状态:已编 文献类型:中文图书 浏览次数:15

题名/责任者:
赢得顾客的心:顾客关系管理技巧与案例/于兹志,王金凤著
出版发行项:
北京:中国经济出版社,2003
ISBN及定价:
7-5017-5791-7/CNY38.00
载体形态项:
306页;24cm
并列正题名:
How to Keep Customers
其它题名:
顾客关系管理技巧与案例
丛编项:
经理人实战演练丛书
个人责任者:
于兹志
个人责任者:
王金凤
学科主题:
企业管理-市场营销学
学科主题:
企业管理
学科主题:
市场营销学
中图法分类号:
F274
提要文摘附注:
本书从全新的角度和独特的写作风格向读者诠释了成功的营销之道,在了解传统基础理论的同时,读者会进一步了解到近几年来方兴未艾的营销新理论——顾客关系管理。
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