MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：9
- 题名/责任者:
- 服务营销/刘容主编
- 出版发行项:
- 北京:中国财政经济出版社,2025
- ISBN及定价:
- 978-7-5223-3775-3/CNY46.00
- 载体形态项:
- 185页:图;26cm
- 个人责任者:
- 刘容 主编
- 学科主题:
- 服务营销-高等学校
- 中图法分类号:
- F719.0
- 一般附注:
- 南昌大学本科资助项目
- 书目附注:
- 有书目 (第184-185页)
- 提要文摘附注:
- 本书分为三部分: 第一部分为服务营销的概述与战略, 包括第一章服务营销导论和第二章服务营销战略。第二部分聚焦于服务营销和管理的实施工具, 包括第三章服务质量管理、第四章服务的传统营销组合, 以及第五章、第六章、第七章、第八章服务的扩展营销组合。第三部分从“创新性”的角度看待服务的营销和管理, 这部分涉及第九章服务创新管理, 介绍了服务创新的内涵、所需能力、步骤和意义。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719.0/14 | 2416829 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F719.0/14 | 2416830 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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