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题名/责任者:

数字化运营:全景运营策略与业务增长实践/李建维著

出版发行项:

北京:人民邮电出版社,2025

ISBN及定价:

978-7-115-64897-6/CNY89.80

载体形态项:

11, 243页:图;24cm

其它题名:

全景运营策略与业务增长实践

丛编项:

管理会计能力提升与企业高质量发展系列

个人责任者:

李建维 著

学科主题:

企业管理-运营管理-数字化

中图法分类号:

F273-39

一般附注:

云智阅读

责任者附注:

李建维, 曾任毕马威中国合伙人、甲骨文公司美国芝加哥办公室北美咨询业务首席咨询顾问 ; 现任中国香港某中资金融机构财务负责人。

提要文摘附注:

本书分为9章。第1章主要讨论数字化运营的战略意义和数字化运营体系的顶层涉及 ; 第2章到第4章主要讨论的是基于客户运营的数字化创新方法、工具和实践案例 ; 第5章到第7章主要讨论渠道运营, 包括物理渠道和远程渠道的创新, 以及客户体验管理体系的建设 ; 第8章到第9章主要讨论业务运营的提升, 包括建设运营模式、创新运营模式和加速战略性运营成本转型等管理举措。

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