- 题名/责任者:
- 满意中国:用户视角下的质量与品牌.2022-2023/中国质量协会编著
- 出版发行项:
- 北京:机械工业出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-111-77254-5/CNY198.00
- 载体形态项:
- XIV, 409页:图;26cm
- 并列正题名:
- Satisfied China.2022-2023
- 其它题名:
- 用户视角下的质量与品牌
- 团体责任者:
- 中国质量协会 编著
- 学科主题:
- 质量管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- F279.23
- 书目附注:
- 有书目 (第406-409页)
- 提要文摘附注:
- 本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇, 深度分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数, 紧扣“十四五”规划, 聚焦于“三胎+教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题, 通过调研与数据分析, 洞悉消费偏好, 预测消费期望, 体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者、企业及乡村发展, 强调服务质量提升对微观经济的重要性, 剖析数字化转型动力与生产力关键, 评估数字乡村建设, 助力乡村振兴。企业应用实践篇关注企业顾客体验管理, 展示成果与创新, 倡导以顾客需求为核心, 构建新生态, 提供卓越体验, 提升顾客价值, 引领体验管理新篇章。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F279.23/431:2022 | 2349831 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F279.23/431:2022 | 2349832 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F279.23/431:2022 | 2349833 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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