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题名/责任者:

老年人服务礼仪与沟通/吴兴兴, 黄婷, 粟丽桦主编

出版发行项:

北京:中国言实出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5171-4924-8/CNY39.80

载体形态项:

175页:图;26cm

个人责任者:

吴兴兴 主编

个人责任者:

黄婷 主编

个人责任者:

粟丽桦 主编

学科主题:

老年人-社会服务-礼仪-中国

学科主题:

老年人-心理交往

中图法分类号:

TS976.34

中图法分类号:

C912.11

书目附注:

有书目 (第175页)

提要文摘附注:

本书分为七个项目, 内容包括老年人服务礼仪与沟通概述、老年人服务人员的形象礼仪、老年人服务人员的社交礼仪、老年人服务人员的生活和商业服务礼仪、与老年人沟通的基本技巧、与不同养老模式下的老年人沟通和与特殊老年人沟通。

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