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题名/责任者:

信任之路:组织如何赢得人心, 持续发展/(美) 阿什莉·赖克赫尔德, 阿梅莉亚·邓洛普著 彭剑译

出版发行项:

北京:华龄出版社,2024

ISBN及定价:

978-7-5169-2734-2/CNY89.00

载体形态项:

XV, 219页:图;22cm

统一题名:

Four factors of trust : how organizations can earn lifelong loyalty

其它题名:

组织如何赢得人心, 持续发展

个人责任者:

赖克赫尔德 (Reichheld, Ashley) 著

个人责任者:

邓洛普 (Dunlop, Amelia) 著

个人次要责任者:

彭剑, 1970- 译

学科主题:

企业管理

中图法分类号:

F272

一般附注:

颉腾商业

提要文摘附注:

本书以数据驱动为核心, 为你提供实用的指导, 分别从如何理解“信任”与如何建立“信任”两个方面来讲述领先组织的引人入胜的故事, 以及衡量工具HX TrustID在营销及消费者体验、网络安全、人力资源、可持续发展 (ESG) 和运营及技术方面的实际应用, 衡量和建立客户、员工和合作伙伴对你的信任 (这是关系中最重要的部分), 帮助你建立理想的关系、心之所属的组织和想要生活的世界。

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