MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 服务营销学/主编叶思妤
- 出版发行项:
- 北京:社会科学文献出版社,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-5228-4091-8/CNY128.00
- 载体形态项:
- 294页:图;26cm
- 并列正题名:
- Service marketing
- 个人责任者:
- 叶思妤 主编
- 学科主题:
- 服务营销
- 中图法分类号:
- F713.50
- 责任者附注:
- 叶思妤, 博士, 四川师范大学讲师, 全球职业生涯规划师 (GCDF), 全球生涯教练 (BCC)。主要研究领域为消费者行为学、战略管理。在CSSCI等期刊发表论文多篇, 其中1篇被《人大复印报刊资料》转载 ; 参编教材4部, 其中1部为国家级规划教材 ; 主持中央高校课题、主研国家自然科学基金项目 (面上项目) 及省部级课题等多项。
- 书目附注:
- 有书目 (第293-294页)
- 提要文摘附注:
- 本书根据服务企业的实际营销操作流程, 构建了服务营销的理论框架与策略体系, 分章节对服务营销概念、服务购买行为、服务产品及品牌策略、服务定价策略、服务渠道策略、服务促销策略、服务人员、服务过程、服务的有形展示、服务质量管理、顾客管理和网络服务等进行了解析。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.50/652 | 2342926 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 | |
| F713.50/652 | 2342927 | 经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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