MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：15
- 题名/责任者:
- 基于服务消费的消费者幸福感形成机制研究/胡洋著
- 出版发行项:
- 北京:中国财富出版社有限公司,2024
- ISBN及定价:
- 978-7-5047-8106-2/CNY69.80
- 载体形态项:
- 194页:图;24cm
- 个人责任者:
- 胡洋 著
- 学科主题:
- 消费心理学-研究
- 中图法分类号:
- F713.55
- 责任者附注:
- 胡洋, 管理学博士, 辽宁省交通高等专科学校教授, 中国物流学会理事。既是一名教育工作者, 也是一名研究者, 主要从事职业教育、服务管理、消费者幸福感等相关领域教学和研究工作。曾荣获第六届黄炎培杰出教师奖。
- 书目附注:
- 有书目 (第159-181页)
- 提要文摘附注:
- 在服务消费领域, 哪些因素影响着消费者的幸福感以及如何提升消费者幸福感已成为服务企业关注的热点问题。本书运用实证分析方法, 从多视角对服务消费领域消费者幸福感形成过程中的各影响因素作用机制进行阐释, 同时兼顾中西方文化差异, 帮助服务企业提升服务绩效, 获得竞争优势。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F713.55/273 | 2343051 |  经济类书库-四楼西南
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可借 | 经济类书库-四楼西南 |
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