- 题名/责任者:
- 现代服务管理/李雷编著
- 出版发行项:
- 杭州:浙江大学出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-308-24491-6/CNY69.00
- 载体形态项:
- 10, 348页:图;24cm
- 并列正题名:
- Modern service management
- 个人责任者:
- 李雷 编著
- 学科主题:
- 服务业-企业管理
- 中图法分类号:
- F719
- 书目附注:
- 有书目 (第315-348页)
- 提要文摘附注:
- 本书分为五篇, 内容包括: 从传统服务管理到现代服务管理、价值主张、资源整合、价值共创、服务生态系统。具体内容包括: 传统服务管理 ; 现代服务管理 ; 价值主张概述 ; 价值主张的理论基础 ; 价值主张的提出及其效用等。
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| F719/159 | 2230686 |  经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） | |
| F719/159 | 2230687 | 经济类书库-四楼东北（417）
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可借 | 经济类书库-四楼东北（417） |
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