MARC状态：审校 文献类型：中文图书 浏览次数：6
- 题名/责任者:
- 政务热线运营管理的理论与实践/石云, 沈波, 葛舜卿著
- 出版发行项:
- 北京:清华大学出版社,2023
- ISBN及定价:
- 978-7-302-64809-3 精装/CNY88.00
- 载体形态项:
- 210页:图;25cm
- 个人责任者:
- 石云 著
- 个人责任者:
- 沈波 著
- 个人责任者:
- 葛舜卿 著
- 学科主题:
- 地方政府-行政管理-研究-中国
- 中图法分类号:
- D625
- 书目附注:
- 有书目 (第209-210页)
- 提要文摘附注:
- 本书从政务热线运营管理的概念、历史发展、现状分析、组织管理、服务质量管理、服务宣传等方面，深入探讨了政务热线运营管理的理论与实践。书中还指出了政务热线运营管理的发展趋势，为政务热线的运营管理提供了有效的指导意见。
- 使用对象附注:
- 既可作为高等院校行政管理、政府管理和公共管理等相关专业本科生或研究生的教材，也可为从事政民互动、政务热线研究的相关人员
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| 索书号 | 条码号 | 年卷期 | 馆藏地 | 书刊状态 | 还书位置 |
| D625/59 | 2242424 |  五楼公共开放书架
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可借 | 五楼公共开放书架 | |
| D625/59 | 2242425 | 五楼公共开放书架
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可借 | 五楼公共开放书架 |
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