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题名/责任者:

企业员工抱怨实证研究:构念测量、形成机制与对策/孙永生著

出版发行项:

西安:西北工业大学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5612-8781-1/CNY68.00

载体形态项:

185页:图;26cm

其它题名:

构念测量、形成机制与对策

个人责任者:

孙永生 著

学科主题:

企业管理-研究

中图法分类号:

F272

一般附注:

教育部人文社会科学研究规划基金项目“企业员工抱怨行为研究--构念、测量、形成机制与对策”(19YJA630063) 资助

书目附注:

有书目 (第172-184页)

提要文摘附注:

本书在内容安排上, 第一章综述了国内外员工抱怨研究文献, 指出员工抱怨相关研究存在的不足; 第二章是中国情境下的员工抱怨构念内涵及测量研究; 第三章实证探讨了基于不满事件情景的员工抱怨方式选择行为; 第四章实证检验了高绩效人力资源实践对员工抱怨的影响机制; 第五章实证检验了组织公平感对员工抱怨的影响机制; 第六章探讨了新生代员工抱怨的影响因素与影响效应; 第七章是在以上实证研究结论的基础上, 从重视员工抱怨问题、构建员工抱怨管理机制、制定个性化的抱怨干预策略、完善企业人力资源管理职能、营造和谐的组织氛围、重视企业文化建设及关注新生代员工的个体差异等方面, 提出了企业员工抱怨管理的对策建议。

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