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题名/责任者:

“笨服务员”解决术.2.培养有“眼力见”的员工/(日) 桥本保雄著 尹宁译

出版发行项:

北京:东方出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-5207-3560-5/CNY58.00

载体形态项:

176页:图;22cm

其它题名:

培养有“眼力见”的员工

丛编项:

图解服务的细节;127

个人责任者:

桥本保雄, 1931- 著

个人次要责任者:

尹宁 译

学科主题:

饭店-商业服务-日本

中图法分类号:

F719.2

一般附注:

“十三五”国家重点出版物出版规划项目

责任者附注:

桥本保雄 (1931-), 大仓酒店原副社长。日本仙台市人, 毕业于东北学院大学经济学系。

提要文摘附注:

本书作者分享了自己对感知能力 (感性) 的看番, 逐一验证并了解每种感知能力的本质。全书共8章, 主要内容包括: 能够洞察人情绪的“感性”; 能给人带来好感, 是有缘由的 ; 能获得丰富人脉资源的诀窍 ; 毫无感性的领导不受欢迎等。

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