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题名/责任者:

购物平台消费者信任的影响因素及信任转移研究/游艳著

出版发行项:

广州:中山大学出版社,2023

ISBN及定价:

978-7-306-07903-9/CNY42.00

载体形态项:

164页:图;24cm

丛编项:

天涯论丛

个人责任者:

游艳 著

学科主题:

网上购物-消费者行为论-研究

中图法分类号:

F713.365

一般附注:

本专著为海南省自然科学基金资助项目“自贸港背景下商务英语专业管理优化研究”、海南省教育厅项目“海南自贸港背景下商务英语人才培养改革研究”的相关成果

责任者附注:

游艳, 博士, 海南师范大学外国语学院副教授、硕士研究生导师, 国际语言服务学院副院长。瑞士苏黎世大学、英国伯恩茅斯大学访问学者。

书目附注:

有书目 (第145-157页)

提要文摘附注:

本书以购物平台为研究对象, 研究在线消费者、购物平台和供应商三方的相互作用, 通过模型仿真与分析, 发现三方对建立购物平台在线信任均具有显著影响, 提升消费者信任的关键在于提升供应商的诚信度, 并提高平台的保障性。接着研究影响在线信任建立的因素、探索信任转移的影响因素及消费者自身因素的影响、购物平台的信任机制问题。最后得出研究的主要结论, 提出相关的政策建议。

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