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题名/责任者:

危机公关:逆境中如何掌握声誉主导权/田辉著

出版发行项:

杭州:浙江大学出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-308-22696-7/CNY68.00

载体形态项:

240页;21cm

并列正题名:

Crisis management

其它题名:

逆境中如何掌握声誉主导权

个人责任者:

田辉 著

学科主题:

公共关系学

中图法分类号:

C912.31

一般附注:

蓝狮子图书

责任者附注:

田辉, 毕业于复旦大学国际政治系。中国公共关系行业最佳案例大赛金奖得主、中国国际公共关系协会理事、上海铂择公关咨询有限公司创始人。

提要文摘附注:

本书从一个简单但被容易忽视的原则出发 —— 即危机的结局, 取决于应对危机的方法而不是危机本身的严重程度。通过20年行业深耕, 作者从自身的丰富经验出发, 结合案例和理论, 为读者们提供了一套危机管理的方法论, 介绍了危机的正确认知、相应机构和人员设置、学习和掌握危机应对的技巧、危机解决方案的决策、公众沟通的过程、应对媒体的方法乃至后续的品牌修复等环节。

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