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题名/责任者:

高情商说话/(日) 谷厚志著 崔荔函译

出版发行项:

北京:中国科学技术出版社,2022

ISBN及定价:

978-7-5046-9547-5/CNY56.00

载体形态项:

176页;21cm

个人责任者:

谷厚志 著

个人次要责任者:

崔荔函 译

学科主题:

语言艺术-通俗读物

中图法分类号:

H019-49

责任者附注:

谷厚志, 著名投诉处理专家, 日本投诉处理协会代表董事, 日本心理健康协会基础心理咨询师。

提要文摘附注:

我们可能会因向他人宣泄不满而树敌, 可能会因随口说出多余的话刺激他人, 也可能在需要道歉的时候屡屡反驳最终激怒对方……投诉处理专家谷厚志先生也曾有过许多类似的失败经历。不过在他意识到采取“低情商说话方式”时, 自己会因此蒙受损失。改变说话方式后, 他的人际关系和工作情况都得到了极大改善。如今, 他不仅每年在全日本举办两百场以上的演讲和培训讲座, 还在了一档热门电视节目中担任评论员。本书将“高情商说话”与“低情商说话”作出对比, 努力传授如何改变说法, 才能实现给人留下良好印象、改变自己的人生。

使用对象附注:

大众读者

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